FAQ sur les vitrines d’exposition Tout ce qu’il faut savoir avant de choisir.

Le bon choix dépend surtout de ce que vous souhaitez exposer, de l’espace disponible, du niveau de sécurité recherché et de la mise en scène souhaitée. Vitrine Avenue propose notamment des vitrines tout verre, vitrines en aluminium, vitrines en bois, vitrines muséographiques, vitrines comptoirs, vitrines murales, vitrines sur pied, vitrines tables, vitrines cylindriques, vitrines d’angle et vitrines grand format. Pour un projet précis, comparez les dimensions, le nombre de tablettes, le type d’ouverture, la présence d’une serrure et les options d’éclairage indiquées sur chaque fiche produit.

Oui. Les vitrines d’exposition Vitrine Avenue s’adressent aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers. Le catalogue couvre des usages très différents : commerce, bijouterie, musée, galerie, collection privée, exposition de maquettes, objets d’art, minéraux, trophées, produits de vente, showroom ou objets de collection.

Une vitrine tout verre privilégie la transparence et la visibilité de l’objet. Une structure aluminium apporte un aspect plus technique et robuste, avec de nombreuses configurations possibles. Les vitrines bois permettent une intégration plus chaleureuse ou décorative. Les vitrines muséographiques sont pensées pour des contextes d’exposition plus exigeants et peuvent proposer, selon les modèles et le projet, des configurations spécifiques de présentation, de protection ou d’éclairage. Le choix doit toujours être validé à partir de la fiche du modèle concerné.

Cela dépend du modèle, mais dans sa grande majorité l’ensemble de nos vitrines sont équipées de serrures. De nombreuses vitrines du catalogue disposent d’une porte avec serrure, notamment plusieurs références en verre et aluminium. La présence, le nombre et le type de serrure doivent être vérifiés directement dans les caractéristiques de la fiche produit avant commande.

Oui, de nombreuses références proposent un éclairage LED intégré ou disponible en option. Selon les gammes, l’éclairage peut être placé au plafonnier, en spots ou intégré à la structure. Tous nos éclairages sont désormais en led, il est sous forme de spots ou de réglettes, de série ou en option en fonction des modèles.

Sur de nombreuses références, oui. Certaines vitrines disposent de plusieurs tablettes en verre réglables et amovibles afin d’adapter l’espace aux objets exposés. Le nombre de tablettes, leurs dimensions et leur système de réglage varient selon le produit. Sur notre gamme de vitrines tout verre il faut ajouter un kit de crémaillères afin de pouvoir créer un rythme de réglage centimètre par centimètre. Sur les vitrines disposant de profilés aluminium les tablettes sont positionnées sur de petits taquets coulissants dans une rainure prévue a cet effet.

Toutes nos vitrines proposées sont décrites avec du verre trempé, notamment l’ensemble des références de vitrines en verre, en aluminium ou nos modèles de vitrines cylindriques. Le verre trempé est un verre qui après avoir subit l’ensemble de ses usinages, trous, encoches, et polissage des champs passe dans un four chauffé a très haute température entre 620 et 680°en fonction de différentes épaisseurs et refroidit rapidement par jets d’air. C’est le procédé de la trempe. Un verre trempé est conforme pour un usage en ERP. Un verre trempé de procure une plus grande résistance aux chocs, une meilleure résistance aux variations de température et surtout en cas de casse il se casse en une multitude de tout petits morceaux de verre comme du gros sel, évitant ainsi tout risque de coupure profonde. Le verre trempé protège autant l’objet exposé que le public.

La charge admissible que peut supporter une tablette dépend du modèle, des dimensions de la tablette, de son épaisseur et de son système de support. Il est préférable d’indiquer ici les charges maximales officielles par gamme ou de renvoyer vers une donnée technique vérifiée. Il faut aussi prendre en compte la répartition de la charge sur la tablette, le nombre de points d’appui et la surface d’appui. Une vitrine est un mobilier d’exposition et non un mobilier de rangement ou de stockage et pour cette raison dans une grande partie de l’ensemble de nos gammes nous considérons de ne pas dépasser 10 à 15 Kg par tablette sans jamais devoir dépasser 50kg sur l’ensemble de la vitrine. Le plancher constituant le socle la base de la vitrine peut en fonction des gammes supporter plus de poids à lui tout seul.

Oui. Vitrine Avenue présente son activité comme allant des vitrines standardisées aux projets personnalisés et sur mesure. Pour un projet spécifique, les dimensions, coloris, matériaux, fonctions, éclairages et autres caractéristiques sont définis au moment de l’élaboration du devis.

Non, les Conditions Générales de Vente précisent que Vitrine Avenue ne procède pas au relevé de cotes. Les dimensions transmises et commandées restent donc sous la responsabilité du client. Pour un projet sur mesure, il est important de vérifier soigneusement les mesures avant validation du devis.

Selon les gammes, plusieurs finitions peuvent être proposées. Certaines vitrines en aluminium existent par exemple en aluminium anodisé ou laqué noir et certaines boiseries sont proposées en plusieurs teintes. Les choix disponibles varient selon chaque référence et doivent être confirmés sur la fiche produit ou le devis. Certaines références peuvent néanmoins être réalisé avec des coloris ou boiseries particulières mais feront objet d’une étude de faisabilité et le cas échéant d’une offre de prix.

Oui. Le catalogue comporte une famille de vitrines XXL ainsi que différentes vitrines de grandes dimensions. Pour une implantation très spécifique, un objet particulièrement volumineux ou un projet hors standard, il est recommandé de transmettre les dimensions utiles au service commercial. Les vitrines XXL peuvent être en fonctions de leurs dimensions peuvent être livrées assemblées (150cm-160cm) au delà elles sont nécessairement livrées en kit a assembler par vos soins. Il est toujours important de prendre en compte vos capacités de manutention de lourdes charges pour manipuler une vitrine dans son entièreté ainsi que les dimensions d’accès et cheminement.

Oui, certaines références du catalogue sont présentées comme anti-poussière ou étanches. Le niveau de protection réel dépend néanmoins du modèle et de son usage. Pour une exigence muséographique, hygrométrique ou de conservation particulière, les performances attendues doivent être précisées avant commande. Les vitrines les plus étanches sont les vitrines équipées d’une structure aluminium car un joint lèvre transparent est disposé dans une rainure périphérique et ainsi a la fermeture de la porte le verre vient écraser le joint afin d’optimiser au mieux l’étanchéité à l’air et à la poussière.

Vitrine Avenue travaille avec différents musées, institutions et lieux patrimoniaux et présente de nombreuses réalisations dans ces environnements. Pour un objet sensible ou un cahier des charges muséographique, transmettez les dimensions, contraintes de présentation, sécurité, accès, éclairage et conditions de conservation afin d’étudier la solution adaptée.

Oui, de nombreux produits peuvent être ajoutés au panier directement sur le site. Certaines références comportent plusieurs variations ou options à sélectionner sur leur fiche produit. Nous offrons depuis notre site différentes options nécessaire à la vitrine, éclairage, étagère, crémaillères ou aussi différents coloris. Il est ainsi possible de commander en ligne et être livré plus rapidement. Pour un besoin spécifique, un projet sur mesure ou une commande nécessitant une validation technique, Vitrine Avenue peut également fonctionner sur devis et vous donner des conseils.

Le site permet d’afficher les prix en HT ou en TTC sur les fiches et listes de produits. Pour les professionnels, pensez à vérifier l’affichage sélectionné avant de comparer les références ou de préparer votre budget.

Les modalités de paiement peuvent être précisées sur le devis ou la commande. Les Conditions Générales de Vente indiquent notamment que Vitrine Avenue privilégie le virement bancaire et accepte également les chèques ainsi que les mandats administratifs. Pour les commandes en ligne le paiement le plus sécurisé et rapide est le paiement par carte bleue. Vous avez aussi possibilité de commander en ligne et effectuer votre règlement par virement bancaire.

Lorsque le bon de commande ne prévoit pas une autre modalité, les Conditions Générales de Vente prévoient par défaut un acompte de 50 % du montant total TTC, puis le solde à réception sur présentation des factures. Les conditions inscrites sur votre devis ou votre commande restent prioritaires.

Le site affiche actuellement une remise de 10 % sur certaines vitrines commandées en ligne.

Une demande de modification doit être adressée par écrit à Vitrine Avenue. Elle doit être expressément acceptée et peut entraîner une révision du prix ainsi que des dates ou délais initialement prévus. En fonction de l’avancement de la fabrication, la modification pourra être réalisable.

Les possibilités d’annulation dépendent de la nature de la commande et de son état d’avancement. Les commandes sur mesure ou spécifiques sont soumises à des règles particulières et ne bénéficient pas du même droit de rétractation qu’un produit standard commandé à distance. Avant toute annulation, contactez Vitrine Avenue afin de vérifier la situation exacte de votre commande.

La livraison est offerte à partir de 350 € HT de commande. Pour une commande inférieure à 350 € HT, les frais de livraison font l’objet d’un devis

Nous livrons toute la France métropolitaine, la Corse, la Belgique, le Luxembourg, la Suisse, ainsi que d’autres pays européens ou à l’international. Pour les pays hors zone euro et international le mieux est de nous contacter afin de connaitre la possibilité et le cout.

Le délai est communiqué par Vitrine Avenue lors de la commande ou sur le devis. Il peut varier selon le produit, sa disponibilité, sa fabrication, ses options et le temps de transport. Les Conditions Générales de Vente prévoient également que certains événements extérieurs peuvent prolonger les délais. La partie production est généralement fermée pendant la période du mois d’Aout tandis que le servie commercial reste dans la mesure du possible joignable. Le mieux pendant la période du mois d’Aout est de nous faire parvenir un mail et nous vous communiquerons alors le délai. L’ensemble des livraisons s’effectuent en RDC au plus proche des possibilité que permettent vos accès.

Les Conditions Générales de Vente indiquent que le client est mis en relation avec le transporteur afin de convenir des jours et plages horaires de livraison. Pour toutes commande, un numéro de téléphone est demandé afin qu’il puisse être remis à la société de transport pour qu’elle puisse vous contacter.

Pas dans la livraison gratuite standard. Les Conditions Générales de Vente précisent que le matériel livré gratuitement est déposé au rez-de-chaussée, au niveau de la rue, et non à l’intérieur. Il n’est ni monté ou installé. Si une autre prestation est prévue, elle doit être indiquée sur le bon de commande avec son coût éventuel.

Cela dépend de la référence. Certaines fiches indiquent une livraison assemblée, tandis que d’autres produits peuvent nécessiter une autre organisation. Vérifiez systématiquement la fiche du produit et les informations figurant sur votre commande avant la livraison. Au mieux n’hésitez pas a nous contacter car certaines vitrines peuvent offrir les deux options d’être livrées assemblée ou en kit. Tout dépend aussi pour votre choix les moyens de manutentions en vos locaux

Contrôlez la marchandise au moment de la livraison. Les Conditions Générales de Vente demandent de vérifier le matériel et, en cas de dommage lié au transport, de porter les réserves nécessaires sur le bon de livraison. Prenez également des photos détaillées de l’emballage et du produit et contactez rapidement Vitrine Avenue avec votre nom et numéro de commande. La pièce endommagée sera alors rapidement réexpédiée.

Pour un client consommateur commandant à distance, les Conditions Générales de Vente prévoient un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du bien, sous réserve des exclusions légales applicables.

Non dans les cas visés par les Conditions Générales de Vente : les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du délai de rétractation de 14 jours. Une commande sur mesure ou spécifique doit donc être validée avec une attention particulière. Le paiement intégral de ce qui était initialement prévu sera donc exigible.

Les Conditions Générales de Vente indiquent que, dans le cadre d’une rétractation applicable, le client retourne le produit à ses frais par transporteur dans le délai prévu et doit assurer un emballage d’origine ou équivalent adapté au produit retourné. La validation du remboursement se fera alors qu’une fois la marchandise reçue et vérifiée.

Vitrine Avenue indique appliquer les garanties légales, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation et ses Conditions Générales de Vente. Il n’y a évidement pas de garantie supérieure a deux ans sur un matériel électrique qui viendrait à s’éteindre tel un transformateur, un spot qui sont des articles pouvant être amené à griller en fonction du nombre d’heure d’utilisation et ou du mode de branchement. Il n’y a pas de garantie contre la casse et bris de verre ni contre les rayures pouvant êtres occasionnés.

Oui, le site comporte une catégorie Accessoire avec notamment des tablettes, solutions d’éclairage, piétements ou crémaillères. La compatibilité doit être vérifiée avec la référence exacte de votre vitrine avant commande. Certaines gammes de vitrines nécessite l’usage d’accessoires complémentaires comme par exemple des crémaillères afin d’ajouter et rendre réglable les tablettes. (des variations de dimensions peuvent être alors occasionnées afin de pouvoir ajouter l’épaisseur des crémaillères et les jeux nécessaires à la manipulation des tablettes)

Oui. Les réalisations et références publiées par Vitrine Avenue mentionnent notamment des musées, institutions, édifices patrimoniaux, galeries, ministères et autres lieux d’exposition. L’entreprise présente également des projets réalisés pour le Louvre, des musées et différents sites culturels.

Oui. Les gammes proposées par Vitrine Avenue s’adressent également aux commerces, hôtels, entreprises privées et autres professionnels ayant besoin de présenter, protéger ou mettre en valeur des produits, collections ou objets. Nous travaillons pour de très petites structures micro entreprise unipersonnel ou pour de très grands groupes divers nationaux ou internationaux.

Oui. Les Conditions Générales de Vente mentionnent les mandats administratifs parmi les moyens de règlement acceptés. Depuis plusieurs années la commande publique oblige de passer par la plateforme chorus. Nous en sommes coutumier.

Certaines réalisations publiées par Vitrine Avenue mentionnent des prestations de pose qui ont été initialement prévues et anticipé dans le cadre d’un marché public. En revanche, la livraison gratuite standard n’inclut ni montage ni installation d’autant que l’ensemble de nos vitrines qu’elles soient standard ou même sensiblement modifiées sur mesure sont livrée avec une notice de montage.

Rien de plus simple deux cas de figure : Pour une demande express dans l’urgence Soit après avoir parcouru notre site internet www.vitrineavenue.com et repéré la ou les références de vitrines, vous nous faite alors parvenir l’entièreté de votre demande en n’oubliant pas de nous faire parvenir vos coordonnées postales et téléphoniques afin que nous puissions en cas de questions divers répondre aux mieux à vos attentes et nous vous ferons parvenir par mail le devis. Préparez idéalement la quantité souhaitée, les dimensions que vous avez de disponibles, le type d’objets à exposer, les contraintes d’accès, le niveau de sécurité, l’éclairage éventuel, les finitions et votre délai cible. Vous pouvez ensuite contacter Vitrine Avenue au +33 1 64 95 99 02, par e-mail à contact@vitrineavenue.com ou via le formulaire de contact.

Vitrine Avenue a été créée et fondée en 2008 par Jérôme Colin. Le dirigeant Jérôme COLIN présente une expérience issue de plusieurs décennies dans les métiers du verre, de la miroiterie et de la vitrine d’exposition. Vitrine Avenue a toujours été présent suivant les interventions s’il s’agissait de fourniture seule ou de chantiers dans les phases commerciales, de chiffrages, de coordinations, de suivis de chantiers, dans des phases de coltinages, d’installations dans différents endroits.

Le siège social de Vitrine Avenue SARL est situé au 31 rue Saunier, 91520 Égly, France. Egly se trouve à 30km au sud de Paris dans le département de l’Essonne. Nous sommes à proximité des autoroutes A10 A6, la N 104 francilienne et La N20 qui donne un accès direct sur Paris

Vous pouvez contacter Vitrine Avenue par téléphone au +33 1 64 95 99 02, par e-mail à contact@vitrineavenue.com ou via le formulaire de contact du site suivant ce lien : https://vitrineavenue.com/contact

Il n’est malheureusement pas possible de voir les vitrines d’expositions au siège social de la société car le siège social est un lieu de travail technique et administratif.